Как отменить запись к врачу через Госуслуги правильно: пошаговая инструкция

Попасть в поликлинику и посетить врача можно оформив талон на прием дистанционно. Для этого существуют различные сервисы. Медучреждения предлагают свои сайты для записи, но они есть не во всех регионах. Наиболее удобный способ – запись на портале единых Госуслуг. Но что делать, если у вас изменились планы, как отменить запись к врачу через Госулуги и можно ли этого не делать.

Чем грозит игнорирование отмены записи к врачу через Госуслуги

Если вы записались к доктору, используя портал www.gosuslugi.ru, то и отмена времени посещения происходит на этом ресурсе. Не стоит забывать, что записавшись к врачу, и не придя в указанное в талоне время, вы лишили другого пациента этой возможности.

как отменить запись к врачу

Важно! Нарушений правил пользования сервисом Госуслуги влечет последствия. На пользователя будут наложены санкции.

Если моральная составляющая вас не слишком тяготит, следует знать о том, что такое игнорирование обязательной отмены записи влечет последствия:

  • На портале предусмотрены штрафные санкции для нарушителей правил.
  • Если вы трижды записались, и столько же раз не явились на прием, не отменив заявку, то эту возможность вам блокируют
  • Повторный доступ для самозаписи портал откроет только по истечении 30 дней с момента блокировки.

врач Госуслуги

Как поступить, если не удается сделать отмену на сайте Госуслуги

В некоторых случая могут возникнуть технические трудности с деактивацией оставленной заявки. В таких ситуациях вы можете обратиться в службу поддержки портала, кратко описав суть проблемы. Онлайн-консультация специалиста доступна 24/7 и она бесплатна. Как и сами услуги, предоставляемые сервисом. В этом случае сделайте следующее:

  • Зайдите на портал www.gosuslugi.ru, авторизуйтесь.
  • Нажмите на кнопку «Задать вопрос», которая расположена в нижнем углу экрана слева.
  • Откроется чат для общения со специалистом.
  • Опишите ситуацию и кликните на кнопку «Отправить».

В крайнем случае, если обращение к службе поддержке не решило вашу проблему, вы всегда можете отменить запись:

  • личным визитов в поликлинику;
  • звонком в регистратуру по телефону поликлиники.

как сделать отмену запись к врачу через Госуслуги

Что делать для отмены записи к врачу через Госулуги

В ситуации, когда вы записались на прием к специалисту поликлиники, вам в личный кабинет поступает подтверждение записи. В вашем аккаунте есть раздел «Уведомления», в который приходят все оповещения о результатах оформленных на портале услугах. Вам нужно сделать отмену записи через этот раздел кабинета:

  • Авторизуйтесь на сайте https://www.gosuslugi.ru/.
  • Выберите блок «Уведомления», который находится на главной странице, либо откройте свой личный кабинет.
  • В списке поступивших оповещений, выберите подтверждение о записи к врачу, кликните на нее.
  • Вам откроется страница, на которой будут все детали о вашем визите к доктору.
  • В этом же окне справа размещен перечень «Доступные действия». Для отмены вам нужно перейти через него на строку «Отменить запись».

отмена записи к врачу в личном кабинете госуслуг

Обратите внимание! При успешной отмене вы получите оповещение об этом. Оно поступит в личный кабинет, и на телефон, если у вас настроена функция смс-оповещений.

Как отменить запись через Госуслуги – подробная инструкция

На первый взгляд несложная последовательность действий. Но у некоторых она вызывает затруднения. Мы не говорим о случая невозможности отмены из-за технических сбоев работы сервиса. В такой ситуации, у вас будет три выхода:

  • обратиться в поддержку;
  • позвонить в регистратуру, чтобы сделать отмену записи;
  • подойти в поликлинику и отменить прием.

Возьмем позитивный случай, когда сервис работает исправно, и наша задача совершить несколько несложных манипуляций. Эти действия позволят отменить запись к врачу, и не попасть в блок-лист сервиса за нарушение правил пользования сайтом.

как получить талон к врачу через госуслуги

Итак, повторим алгоритм:

  • Зайдите на сайт Госуслуг, его адрес в интернете www.gosuslugi.ru.
  • Кликните мышкой на кнопку «Войти», расположенную вверху справа.
  • Введите учетные данные от аккаунта – телефон или СНИЛС, и пароль.
  • В верхнем углу справа вы увидите свою фамилию, кликните на нее.
  • Во вкладке «Уведомления» нажмите на строку «Подтверждена запись на прием к доктору».
  • Сервис направит вас на страницу с указанием параметров записи, справа меню «Доступные действия», в котором нужно выбрать пункт отмены.
  • После того, как вы кликните на него появиться уточнение от системы об отмене, вам нужно нажать на кнопку «Да отменить». После этого на странице вы увидите надпись, что запись отменена.

отменить запись

Можно ли перенести запись к врачу, и как это сделать

Разобравшись с отменой записи на сайте, рассмотрим еще один вопрос. Несколько слов о переносе даты, или времени, которое вы выбрали для приема, оформляя заявку на портале Госуслуги. Такая возможность предоставлена сервисом.

Для переноса визита, сначала требуется сделать отмену предыдущей записи. Об этом мы очень подробно рассказали в инструкции. После удаления талона, вам нужно перейти в раздел «Запись к врачу» и оформить новую запись, выбрав удобное время и дату посещения поликлиники. О том, как это сделать, читайте в другом материале.

ОСТАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ

Остались вопросы по работе с порталом госуслуг? Не знаете как получить нужную вам услугу? Задавайте свои вопросы в комментариях и мы обязательно постараемся вам помочь.